Pretendi per la tua azienda tecnici certificati e competenza pluriennale per risolvere tutte quelle problematiche legate alla struttura informatica di un’ azienda. Manutenzione computer, assistenza sistemistica direttamente in azienda (on- site) o se necessario presso il nostro laboratorio abilitato (on-centre) o dove possibile assistenza da remoto, messa in opera di progetti complessi client / server, gestione reti vpn, configurazione, manutenzione server, fornitura di ricambi originali delle migliori marche, messa in opera di server; assistenza notebook, sostituzione monitor, tastiera, hard disk, upgrade memoria, sostituzione scheda madre. Assistenza desktop, formattazione con recupero dati, riattivazione licenza autentica, upgrade hardware.

Diamo inoltre un valido supporto di assistenza ai nostri clienti sia per la gestione dei client che dei server. Le attività di monitoraggio spaziano dalla scelta alla fornitura di materiale hardware adeguato alle esigenze del cliente, dall'assistenza help desk per gli operatori fino alla configurazione e alla gestione di tutto il sistema informatico.

Intervento on site (presso la sede del cliente)
L’intervento presso la sede del cliente è necessaria per attività o problemi particolari che né la tele-assistenza né il normale supporto telefonico sono in grado di risolvere. Il tecnico competente effettua l’intervento presso la sede indicata dal cliente e rilascia un rapporto tecnico indicante il lavoro svolto e il tempo impiegato.

Intervento on centre (presso nostro laboratorio)
Il tecnico competente effettua l’intervento presso il nostro laboratorio abilitato e rilascia un rapporto tecnico con una relazione sul lavoro svolto e il tempo impiegato.

Assistenza da remoto:
Con assistenza da remoto s'intende la possibilità di accedere ad uno o più Personal Computer collegati ad internet mediante una un accesso a banda larga (ADSL o fibra). In questo modo un nostro tecnico, su vostra richiesta potrà collegarsi al vostro personal computer, e solo dopo il vostro consenso potrà guidarvi nella risoluzione del problema riscontrato utilizzando un programma di controllo remoto. Tale servizio evita al cliente di dover attendere l'intervento di un tecnico presso la propria sede rendendo così molto più immediata la risoluzione dei problemi.